Declaração de Acessibilidade da InPost Portugal

A INPOST PT compromete-se a garantir a acessibilidade dos seus produtos e serviços digitais, trabalhando continuamente na melhoria da experiência do utilizador e no cumprimento das normas de acessibilidade aplicáveis.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao sítio web https://www.inpost.pt/

Situação de conformidade

A INPOST encontra-se parcialmente em conformidade com o nível AA das WCAG 2.2, e com a legislação espanhola: UNE-EN 301549:2022 e o Real Decreto 1112/2018, de 7 de setembro, uma vez que alguns conteúdos não cumprem as normas de acessibilidade de forma integral.

Os critérios das WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) definem os requisitos para que os desenhadores e programadores possam a melhorar a acessibilidade. Existem três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA e Nível AAA. 

Na INPOST somos conscientes de que o nosso serviço digital ainda não cumpre todos os critérios das WCAG. Assim, continuamos a trabalhar para oferecer aos nossos utilizadores a melhor experiência digital possível.

O nosso compromisso e medidas para melhorar a acessibilidade

Conformidade com WCAG 2.2.
Comprometemo-nos a seguir as diretrizes WCAG 2.2 para garantir que o nosso conteúdo digital seja percetível, operável, compreensível e robusto.

Testes e avaliação contínuos
Realizamos auditorias de acessibilidade e testes com o objetivo de identificar e corrigir barreiras à acessibilidade. Entre outros erros identificados, destacamos alguns relacionados com os seguintes critérios de acessibilidade:

– 1.3.1 Informação e relações que não estão corretamente estruturadas.
- 3.3.7 Entrada redundante ao solicitar duas vezes a mesma informação ao utilizador.

Colaboração com os utilizadores
Valorizamos o feedback dos utilizadores, especialmente daqueles que podem ter necessidades específicas de acessibilidade. Estamos comprometidos em trabalhar em conjunto com a nossa comunidade para melhorar continuamente a experiência de todos.

Contacto

Se detetar alguma barreira de acessibilidade ou tiver questões relacionadas com a acessibilidade dos nossos serviços, entre em contacto connosco através do seguinte canal:

[email protected]

O tempo médio de resposta a questões sobre acessibilidade do nosso sítio web ou otros aspectos deste documento é de 48-72 horas.

A presente declaração de acessibilidade foi criada a 10 de dezembro de 2025.